2019初级经济师人力专业每日一练:沟通方式1.11
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以下为初级经济师《初级人力资源管理专业知识与实务》每日一练,今天你练了吗?
多选题
为了减少小道消息的负面影响,管理者需要以不同的方式倾听并研究小道消息,这些方式包括( )。
A、明确公开进行重要决策的时间表
B、强调目前的决策和未来的计划有保密的必要性
C、公开讨论最坏的情况
D、有意地向非正式沟通渠道透露一些消息
E、具有不协调的决定或行为不需要说明
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考查沟通方式。为了减少小道消息的负面影响,管理者需要倾听并研究小道消息,并以不同的方式影响它。这些方式包括:(1)明确公开进行重要决策的时间表,这样可以减少人们的焦虑与猜测;(2)解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为;(3)强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性,而不是躲藏、遮掩;(4)公开讨论最坏的情况,这比听凭人们自己胡思乱想要好一些;(5)有意地向非正式沟通渠道透露一些消息,使小道消息有更准确的信息,为组织服务。
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