银行初级考试《风险管理》每日一练:声誉危机管理规划(2021.11.10)
来源: 正保会计网校
2021-11-11
普通
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单选题
在声誉危机管理的主要内容中,提高日常解决问题的能力的主要内容不包括( )。
A、预先识别潜在危机,并制定相应的反应策略
B、设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制
C、公共关系和投资者关系部门应当密切协作,以采取更恰当的对外回应
D、改变业务部门处理问题的方式,尽可能避免将问题升级为危机
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【答案】
【
正确答案】 B【解析】
本题考查声誉危机管理规划。在声誉危机管理的主要内容中,提高日常解决问题的能力主要包括:预先识别潜在危机,并制定相应的反应策略;公共关系和投资者关系部门应当密切协作,以采取更恰当的对外回应;改变业务部门处理问题的方式,尽可能避免将问题升级为危机;定期测试危机沟通方案以及应对措施;采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估。参见教材P340。银行初级考试每日一练题目都是网校老师精心整理的,每一道题都会有相应知识点的考查,并提供答案解析,建议您做完题之后再去查看答案。每日一练还提供专业点评,每周根据大家的测试结果,对于正确率较低的题目进行一下点评,以帮助大家理解。祝大家考试顺利!