2014年银行从业资格考试（现银行职业资格考试）“在线测试”与您相约，希望通过考前的日积月累，帮助大家巩固知识点，顺利通过考试！
多选题
催收流程的步骤包括（ ）。
A.预催收
B.早期催收
C.中期催收
D.代理催收
E.不良贷款催收
【正确答案】BCE
【答案解析】根据催收客户数量、金额、逾期时间、还款意愿等因素，催收流程一般设置为早期催收、中期催收和不良贷款催收三大步骤。
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