2014年银行从业资格考试（现银行职业资格考试）“在线测试”与您相约，希望通过考前的日积月累，帮助大家巩固知识点，顺利通过考试！
多选题
下列（ ）属于总行的职责。
A.制定营销战略
B.实现交易，为客户提供服务
C.进行市场细分
D.建立对外门户网站
E.客户管理系统、客户服务和产品开发
【正确答案】ACDE
【答案解析】总行的主要职责是管理：制定营销战略；进行市场细分；制定营销制度；牵头营销；客户管理系统、客户服务和产品开发；推动全行营销；建立对外门户网站；建立海内外营销网络，与海内外同行建立合作关系。
