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多选题
操作风险可以分为七种可能造成实质性损失的事件类型，其中包括 （ ） 。
A. 就业制度和工作场所安全事件
B. 执行、交割和流程管理事件
C. 客户、产品及业务活动事件
D. 实物资产损坏
E. 外部欺诈
【正确答案】ABCDE
【答案解析】操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别，并由此分为内部欺诈，外部欺诈，就业制度和工作场所安全事件，客户、产品和业务活动事件，实物资产损坏，信息科技系统事件，执行、交割和流程管理事件等七种可能造成实质性损失的事件类型。
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