银行业初级资格《个人理财》每日一练·多选题：电话沟通
电话沟通是理财师服务客户的一项重要方式，其优点有（ ）。
A.计划性强
B.方便易行
C.容易量化
D.工作效率高
E.营销成本低
本题考查电话沟通。电话沟通是理财师服务客户的一项重要方式，其优点是工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行；但是电话沟通不能面对面，对客户周围环境和其肢体语言都毫无所知。参见教材P191。
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