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银行初级《个人理财》每日一练:不同的客户分类方法(6.3)

普通 来源:正保会计网校 2019-06-03

银行业初级资格《个人理财》每日一练·多选题:不同的客户分类方法

许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析,从而掌握客户一定的消费习惯和特征,并采取相应的针对措施,包括( )。

A.购买情况

B.购买方式

C.购买地点

D.购买频率

E.购买金额

查看答案解析
【答案】
ADE
【解析】

本题考查不同的客户分类方法。许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析,从而掌握客户一定的消费习惯和特征,并采取相应的针对措施;许多企业主要从三方面收集数据、进行分析,即购买情况、购买频率和购买金额。参见教材P176。

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