银行业初级资格《银行管理》每日一练·判断题：银行业消费者投诉处理
商业银行应在发生客户投诉等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿。（ ）
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【解析】
本题考查银行业消费者投诉处理。商业银行应在发生客户投诉等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿。参见教材P300。
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