2017年的银行业初级职业资格考试已经拉开帷幕,以下是《风险管理》科目每日一练:
作为声誉危机的现场发言人需要具有法律背景。( )
对
错
【正确答案】 对
【答案解析】 危机现场处理包括:①迅速成立危机管理小组;②制定管理层的危机沟通机制;③建立帮助平台/热线;④正确区分和处理危机和不可抗力事件(例如自然灾害);⑤选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人。参见教材P324.
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