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单选题
客户对金融产品和服务的态度以及使用情况，属于（ ）。
A.人口因素
B.行为因素
C.心理因素
D.利益因素
【正确答案】B
【答案解析】行为因素是指客户的行为变数，如客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等。
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