正保会计网校考生注意啦！已报考无忧直达班的考生阶段测试参加了吗？在答题过程中对操作系统或者题目遇到的常见问题处理方法为大家整理好了！如果我们整理的常见问题解答内对你的问题还是没有解答，那就小窗敲你的班主任吧！她们能为你解答
1.进入直播间，没有题目怎么办？
第一种情况，学员没有点击答卷，所以没有找到试卷，电脑端点击黄色答卷按钮，手机端找到答卷框。
第二种情况，学员点击答卷，没有反应，长期不出来试卷。电脑端的话，让学员退出直播间重进，另外建议学员用谷歌或者搜狗浏览器。手机端的话，先退出重进试一下，不行的话，检查一下APP版本是否是新版本，是否需要升级。如果都不能解决，遇上特殊问题，请同学们及时联系班主任。把自己的姓名、联系电话、使用设备（华为/苹果手机、平板、电脑等）、具体问题描述清楚。
2. 正式考试刚刚开始，试卷还没做完，就强制交卷了怎么解决？
18:30-19：00是测试设备时间，点击答卷按钮跳出来的是测试试卷，等到19:00一定要交卷后，再重新点击答卷，做正式试卷。因为之前做的是测试试卷，设置的时间比较短，所以才会在正式考试刚刚开始，就强制交卷。
3. 答题过程中比较卡，界面不动，或者直接把试卷卡掉，不显示题目怎么解决？
直接退出重进一下，如果没有点击交卷，那退出后做题记录还在，不需要重新做题
4. 学员提前交卷，不敢退出直播间，怕成绩作废啊
答题结束后，提前点击交卷，会立刻出来分数，之后可以直接退出直播间，不需要待到直播结束
5. iOS系统的手机或平板无法显示计算题和综合题的题干资料，无法做题怎么解决？
建议用电脑答题，实在不方便只能用手机答题的同学，可以微信私聊班主任，让班主任把题目微信发送给大家。
6. 交卷之后不显示成绩，或者点击交卷没有反应怎么操作？
可以直接退出重进一下，基本上就能交卷成功。如果退出重进仍然不行，可以联系班主任，班主任反馈监考老师，从直播后台查一下是否有学员的成绩。
如果有成绩，同学们可以不用担心，直接退出就好，可能是系统卡了所以没显示。之后正常看做题记录查看解析即可
阶段测试是网校教务老师根据学员现阶段学习进度组合的测试卷，已报考无忧直达班和VIP签约特训计划的学员一定要根据课表准时参加阶段测试啊！
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