2024初级经济师《人力资源》高频考点：绩效考核指标

考点：绩效考核指标

1.定义

绩效考核指标：指对员工绩效(态度、行为、能力、业绩等)进行考核与评价的项目。

记忆口诀：记（绩）忆力太（态）行。

2.类型

（1）硬、软指标

硬指标：以统计数据为基础，建立评价数学模型，把统计数据作为主要评价信息，以数量表示评价结果的评价指标。

软指标：以人的主观评价得出评价结果，软指标容易受评价者主观因素影响。

（2）“特质、行为、结果”类指标

特质类绩效指标：通常在选拔性评价中使用，关注员工的素质与发展潜力；

行为类绩效指标：一般适用于通过单一方式或程序化方式达到绩效目标的职位，关注绩效实现的过程；

结果类绩效指标：关注绩效结果或目标的实现程度。

（3）结果、行为指标

结果指标：与公司、部门目标及员工的个人指标相对应；

行为指标：与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。