2024初级经济师《人力资源》高频考点：态度改变的理论

考点：态度改变的理论

（一）海德的平衡理论

心理学家海德从人际关系的协调性出发，认为在一个简单的认知系统里，存在着使认知系统趋向平衡的情绪压力，促使不平衡状况向平衡状况过渡的正是这种趋向平衡的压力。

态度改变时，为了恢复平衡状态，哪个方向的态度改变最少，就改变哪个方向的态度。即应遵循最少付出原则。

（二）费斯汀格的认知失调理论

认知失调，指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。

例如，潇潇一周前开始戒烟，今天他的领导递给他一支烟，他还是抽了。这时候潇潇戒烟的态度和抽烟的行为产生了矛盾，引起认知失调。

记忆口诀：海平面失（斯）调。

减少认知失调的方法：

（1）改变态度

自己对某种行为态度的改变，使其与以前的行为一致（我喜欢打游戏，我不想真正戒掉我的游戏瘾）。

（2）增加认知

当两个认知不一致时，可以增加更多的一致性认知来减少失调（游戏使我放松，有利于我的心理健康）。

（3）改变认知的重要性

让不一致性的认知变得不重要，一致性的认知变得重要（游戏使我放松，此刻的放松比日后的健康还重要）。

（4）减少选择感

让自己相信之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有其他选择（这么多的压力，我只能靠游戏缓解，没有别的办法）。

（5）改变行为

使自己的行为不再与态度有冲突（我将再次戒除网瘾，即使免费游戏也不打了）。

记忆口诀：重选为太（态）子（知）。