2014年中级经济师考试《商业专业》知识点:商品流通企业经营决策过程
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三、商品流通企业经营决策的一般过程
(一)分析企业内部环境和外部环境
1.企业内部条件:包括企业的类型、规模和经营思想;企业的自然地理位置等。商品流通企业可以通过自身的努力加以调整和改善。
2.外部环境:政治制度等。通过无法根据主观努力改变它,只能通过分析取了解。
3.发现和提出问题。
(二)确定决策目标
1.决策目标也就是规定决策活动要解决的具体经营问题(如销售量、销售额、市场占有率等)以及解决该问题的程度(一般通过数量来表示)。
2.决策目标的形成。存在主要矛盾和次要矛盾,找出主要矛盾并予以解决,就形成了决策目标。
3.确定决策目标的一般要求:
(1)决策目标必须具体明确。
(2)完整地规定决策目标的约束条件。
(3)要尽可能地使决策目标数量化。
(4)在出现多目标决策时,应注意决策目标之间的主次关系和统一协调。
(5)决策目标必须可行和能分解。
(三)拟定备选方案
1.拟定备选方案的原则:整体详尽性(把能实现决策的各种可能性全部作为备选方案)和相互排斥性(个方案是相互独立的,存在差别的)。
2.拟定备选方案的过程
(1)初步设计阶段
(2)精心设计阶段
3.备选方案的基本内容
(1)陈述备选方案要达到的目的
(2)说明制定本方案的所有依据
(3)实施方案的步骤
(4)工作部署
(5)实现此方案的保证措施
(四)备选方案的评价和选择
1.选择方案的标准
一般来说,选择方案的标准由下面要素组成:
(1)决策目标的要求。
(2)方案所能达到的效益值。
(3)方案实施所具有的风险程度。
风险较小,实施有把握的方案就是比较好的决策方案。
2.选择方法
(1)经验判断法:淘汰法和排队法
(2)数学分析法:概率法、效用法、期望值法、决策树法等
(3)试验法。
(五)制定实施决策方案的措施
措施有:
1.做好思想动员工作:充分调动员工实施决策方案的积极性和主动性。
2.制定详细实施计划
3.推行目标管理:目标进行分解,落实到各班组和个人。
4.建立健全信息反馈系统