事前管理 - 客户信用评估： - 收集客户信息，包括财务报表、银行信用记录、以往交易记录等。 - 根据这些信息，采用信用评分模型等工具评估客户信用等级，比如，对于信用良好、财务状况稳定的大型企业可以给予较高信用额度；对于新客户或者信用记录不佳的客户，谨慎授信。 - 合同管理： - 在合同中明确付款条件，如付款方式（现金、支票、银行转账等）、付款期限等。例如，规定“货到后30天内付款”。 事中管理 - 应收账款跟踪： - 建立应收账款台账，记录每一笔应收账款的客户名称、金额、开票日期、到期日期等信息。 - 定期与客户对账，如每月或每季度通过邮件、函证等方式核对账目，确保双方记录一致。 - 及时沟通催款： - 在应收账款到期前提醒客户付款，可以通过电话、短信等方式温馨提示。 - 对于逾期未付款的客户，及时了解原因，如客户资金周转困难，可协商制定还款计划。 事后管理 - 逾期账款处理： - 对于逾期较短时间（如30 - 60天）的客户，可以发送催款函，催款函应明确欠款金额、逾期时间和要求付款的期限等内容。 - 对于逾期较长时间（如超过90天）的客户，考虑采取法律手段，如委托律师发送律师函或者向法院起诉。 - 坏账处理： - 定期（如每年）对应收账款进行减值测试，对于确定无法收回的应收账款，按照企业会计准则确认为坏账损失。