您好，您可以参照： 沟通和确认：首先，与酒店前台系统的相关人员进行沟通，了解退房款项未转账的具体原因。确保双方对问题的了解是一致的，并确认是否有误操作或系统故障等情况导致未能及时转账。 提供相关证据：向酒店前台系统提供相关证据来支持你的主张。例如，提供退房时的收据、确认邮件、银行转账记录等。这些证据可以帮助酒店方面确认退房款项的存在和未能及时转账的事实。 联系携程客服：与携程客服团队取得联系，并向他们详细说明情况。提供相关证据，并要求他们协助解决该问题。携程客服可能需要你提供订单号、退房日期等信息，以便他们能够更好地协助你解决问题。 寻求解决方案：与酒店和携程共同寻求解决方案，确**房款项能够被正确转账到携程账户上。可能的解决方案包括重新发起转账、提供额外的支持文件或证明，以及跟进整个退款流程等。 考虑法律途径：如果以上步骤无法解决问题，你可以咨询专业法律顾问或机构，了解是否有法律途径可供追索退房款项。