这种情况很有可能是开具发票时出现了问题，导致发票号未能生成，而生成发票号是发票系统处理交易完成的第一步，因此导致发票不能查询或重新开具。解决方案是，如果未能生成发票号，可以登录税务系统，查看收据历史记录中的开票记录，查看是否存在有效的发票号，如果存在，则发票为有效发票，可以正常使用；如果不存在，则可能存在第三方软件错误，联系税务机关即可。 拓展知识：发票是企业在收付款过程中增值税税收管理的重要凭证，在发票开具、运输、销售及税收缴纳过程中需要按照税务机关提出的标准来进行，确保发票的真实有效性，以免出现政府税收收入的损失。