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#实务#
一家餐饮店之前因为亏损闭店,会员余额还剩三万五,这笔钱当时拿去补亏损了,重新开店的话会员来退钱要怎么处理
84785006 | 提问时间:2023 02/02 16:18
青柠
金牌答疑老师
职称:会计实务
对于这笔余额,餐饮店的处理原则可以分为两类:一是直接让会员把这笔钱当补贴,不再退款给他们;二是处理后重新开店,给客户退还余款。 针对第一种处理方式,餐饮店可以考虑降低会费价格,或者增加服务项目价格,让会员把余款当作抵扣补贴,来维护客户的利益; 针对第二种处理方式,餐饮店可以针对原有的会员余额人群,根据具体情况,重新进行计算并且退款,维护客户的权益。 拓展知识:在处理会员余额补贴问题时,企业还可以考虑平台经济的概念,以会员对于餐饮店的赞助来获得会员特权、增加体验,这样可以提升企业形象及会员忠诚度,也能更好地维护客户权益。
2023 02/02 16:28
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