这是一种常见的税务纠纷，有可能是税盘技术出现故障或发票被盗，或者税务工作人员操作失误等原因造成的。首先，应该检查税盘系统，如果未发现异常，可以尝试重新打印发票，如果重新打印时还出现未作废发票，表明可能发票被盗或人为操作失误，就需要进行重新记录登记，以确保发票的安全性。 例如，当发生税务纠纷时，一家公司在税务部门登记发现，一张销售发票未作废，但税盘里查不到，可以先检查税盘系统有没有错误，如果没有，可以重新打印发票，如果发现重新打印发票后出现同样的问题，那么就需要立即办理重新记录发票的登记，以确保发票的准确性和安全性。