首先，审计人员应该详细了解客户经理的职责范围和活动，以确定其是否与征信材料的管理和处理有关，以及客户经理的电话号码是否是一个正确的联系号码；然后，审计人员可通过现场检查和交叉比对来核查和确认电话号码，以确保电话号码的有效性和真实性；最后，审计人员可以在客户经理授权的情况下，使用客户经理的手机号码来联系银行，进一步了解并审计相关信息。拓展：审计人员在核实信息有效性和真实性时，可以使用通讯软件、公共信息系统等数据来审计分析，以防止信息被伪造、篡改。