首先，购买方在退货时需要确认商品是否有缺陷或不符合要求，按照国家规定，如果商品有缺陷或不符合要求，可以全额退款或换货。如果情况是只退一部分，那么就需要商家和消费者协商一致，然后根据协议调整，并将其写成合同。商家可以通过将实际支付的钱减去剩余商品销售价，从而得到消费者应该退款的金额，然后商家以现金或其他方式支付给消费者。在实际支付过程中，应注意发票上的税金问题。如果发票问题，可以咨询专业机构，或重新开具发票，以确保消费者合法权益。 拓展知识：退货时，可以向当地商业机构提出书面投诉，通过审查和调解，对无法协商一致的问题进行处理，保护消费者的合法权益。