如果客户要退货，发票应该采用退货增值税专用发票，即普通发票的反向发票，发票上应当标明“退货”字样，以表明客户退货的真实性。按规定，退货增值税专用发票，只能按价收取税和附加，不可以收取税率，否则，税率收取方可能被查处违法行为。这对小规模企业的税务没有影响。另外，为了确保发票的准确性，应尽快将折扣、退货等信息录入税控软件，并由税务机关进行计算并审核。 拓展知识：增值税是工商企业最主要的税种，也是最容易缴纳的税种，它的税收基本原则是“征收谁，就应当关税谁”，由于增值税以及各类型补贴政策，小规模企业税负相对较低，财务管理更加容易，更加有利于小企业发展壮大。