初级会计忘记密码时，如果显示证件号码不存在，则可能是因为证件号码输入错误或已失效。若输入错误，可尝试重新输入一次，检查大小写，是否有键入错误；若证件号码已失效则应更新有效新证件号码后再次尝试找回密码。此外，可尝试使用其他可用的方式，比如注册过的手机号码、邮箱等，来进行重置密码。 拓展知识：需要注意的是，在尝试找回密码时，如果出现敏感信息（如上述证件号码）需谨慎输入，并且仔细检查，以免错过可能的机会找回自己的密码。