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常旅客计划指航空公司通过向经常乘坐其航班的旅客推出的以里程累积或 积分累计奖励里程,提升客户满意度和忠诚度,赢得长期受益的战略举措。 分析航空公司常旅客计划收入确认的特殊性以及原因。
84784994 | 提问时间:2023 01/27 16:24
999
金牌答疑老师
职称:注册会计师
航空公司常旅客计划的收入确认特殊性表现在:首先,它的营收不能立即得到,而是要在航空公司签发航空里程或积分后,乘客可以使用这些里程或积分才能获得抵现或免费服务,才能确认收入。其次,这些里程或积分将在一定期限内有效,如果期限到期前未使用,则需要报废。最后,这些里程或积分的发放和使用都是免费的,航空公司可以通过这些里程或积分方式来控制客户的忠诚度。 航空公司之所以采取常旅客计划,是为了提高客户的满意度和忠诚度,提升航空公司的知名度,也有利于航空公司赢得长期受益。拓展知识:航空公司一般会将常旅客计划分为不同等级,比如银卡会员,金卡会员,钻石卡会员等,以此来提供给消费者不同的里程和积分奖励,从而提高客户的关注度和忠诚度。
2023 01/27 16:36
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