会计分录中，发生退货款给客户，无退货情况，应当将客户应收账款减少，同时应当记入利润分配或其他费用，这是因为单位已经确认收入了，但实际上没有收取，应当将损失列入其他费用。 具体的会计处理分录可以分为两个步骤： 1.Customer A/C Dr To Cash / Bank A/C 2.To Profit and Loss A/C Or To Other Expense A/C By Customer A/C 第一步是将客户应收账款减少，现金或银行账户增加；第二步是将客户应收账款记入其他费用，或损失利润分配项。这种情况下，客户应收账款减少，因此实际收款也应减少，但是因为单位已经确认收入，而实际收款没有减少，应当将损失列入其他费用。 拓展知识： 客户应收账款是商业企业营业收入的组成部分，是经营管理的重要内容之一。除了处理质量问题导致的部分款退还外，关于客户应收账款的处理，还有挂账处理、分期收款、坏账损失、追索被转出款项等，相关处理也需注意会计分录操作。