SUB-Nu是有限缺货模型中的一个基本参数，它代表的是客户不满意的缺货量的期望值。在实际环境中，根据库存管理、需求预测、发货方式等，可以确定SUB-Nu的取值。 对于上述问题，SUB-Nu可以由下式求出：SUB-Nu=2×2×30%+2×2×20% =1.4(吨) 这里，2×2表示的是需要被缺货的量，30％和20％分别表示的是在1天、2天的保险天期的情况下，客户不满意的缺货量的概率。 拓展知识：缺货模型不仅仅是利用SUB-Nu来衡量客户不满意的缺货量，还可以使用其他的衡量标准，如客户满意度、客户忠诚度。例如，客户当前满意度可以根据服务水平、产品质量及其他因素来确定；客户忠诚度则可以根据其以往的购买习惯来确定。客户满意度和客户忠诚度都可以帮助企业更好地了解客户需求，从而提高企业的经营效率。