客户信息类别不能新增客户，是指新增客户资料时，不能创建新的客户信息类别，也就是说，以前已有的客户信息类别只能使用但不能创建新的客户信息类别。一般来说，客户资料是指与客户联系、分析和生成报告所需的信息，包括客户名称和地址、联系方式、财务状况等信息。客户资料管理决定了企业客户关系管理（CRM）的效果，所以非常重要。根据企业的不同类型、规模、发展趋势，其客户信息类别也不尽相同，但一般都包括客户基本信息、客户联系信息、客户消费信息、客户投诉信息、客户服务信息等几大类别。客户信息类别不能新增，可以对这些信息类别进行适当的拓展，比如增加更多的客户维度，比如客户性别、级别和价值等。这些拓展不但可以更好地管理客户信息，还可以为企业分析客户特征，提升营销效果提供良好的决策参考。