可能原因有以下几种： 1. 支付银行没有将汇款到对方银行：有时候，由于支付银行原因，会出现未将汇款转账到对方银行的情况； 2. 对方银行账户有问题：由于收款方账户存在问题，支付银行可能无法将汇款转账到对方账户； 3. 其他原因：如网络故障、系统问题等，导致用户收不到钱。 拓展知识： 在银行转账中，比如付款方与收款方属于不同的银行，可能会出现转账失败的情况，但此时网银U盾显示付款成功，其实还没有到账，付款方可以拨打支付银行的客服电话，根据转账流水号进行查询。