在电子税务局实名制信息采集时，如果出现相似度为0的情况，一般说明信息不匹配，可能是身份证号不正确或人口库信息中关键信息有误。 首先，要核实提交的身份证号是否正确无误，需要先进行身份证号的核查，建议仔细核查后确认无误，确认是正确的身份证号之后，再重新提交，如果还是不通过。就需要考虑到人口库信息有误的可能；如果确认人口库信息有误，可以先到苗圃、乡镇街道或身份信息核查中心进行核查，如果核实无误，可以向税务机关投诉，完成核查工作，以此解决比对不通过的问题。 拓展知识：实名制是指根据实际情况，将个人真实身份信息与个人活动（如证件持有者购买的商品、参与的活动或从事的行为）结合起来，从而实现对个人的精准管理的个人信息管理模式。