机票代理可以收取一定的服务费，但这类服务费收取的机票平台并不一定可以开出发票，这就是所谓的“虚拟发票”问题，也称为“票面开票”问题。 解决虚拟发票问题，有两个办法： 1、在代理服务中，尽量使用可以开发票的机票网站或平台，这样服务费才能得到开票确认，真正做到从虚拟发票变成实体发票。 2、如果机票网站或平台不能开发票，则需要选择第三方平台或公司发票，这样代理服务费也可以确认开出发票，但这部分服务费一般由客人自己负责缴纳。 如果要行程单可以行，但机票代理应该要求客户提供机票行程单，如果机票行程单中出现了客户的真实信息，也可以用作报销凭证，证明客户已经定过机票了。