是的，退款和冲账不一样。退款是指将用户支付的货款退回给用户，一般是通过支付机构将用户款项退回；冲账是指将这笔货款原路返回到用户的账户，一般支付机构不能实现冲账功能，用户的付款或账户的款项需要商家自行冲账。 作为拓展知识，冲账通常会用于在商家和客户之间发生争议时用于解决。比如，当客户投诉收到不可用的商品时，商家可以选择冲账来处理该笔交易，以避免更多的麻烦。此外，冲账也可以用来处理已经收到可用商品，但商家会出于某种原因而要将支付的货款退回给客户的情况。