在没有收到款项和发票的情况下，需要进行挂账处理的情况比较复杂，主要有以下几步： 1.首先，应该根据账单记录明确未收到款项的客户，并明确未收到款项的金额和到期时间； 2.然后，需要尽快与客户进行沟通，核实未收到款项的原因，催收未收款，并且要求客户开具发票； 3.最后，可以根据账务实际情况，通过未收账款和应收账款的调节账户进行挂账处理，但应记录相关挂账账务信息。 拓展知识：挂账是企业财务管理中常用的一种处理手段，其目的是改变企业账务状况，以满足企业内部报表编制和管理需要，但不影响实际资金流量。一般来讲，挂账可以用于处理未收到款项但已记账、未发出商品却已记账以及暂时无法确定应收账款金额等情况。