老师你好，社保有人工客服自询的，比如人力资源和社会保障厅官方微信公众号，可以搜索“社保通道”，进入社保自询系统，通过可视化的菜单列表按步骤进行自询，可以查询出当地社保政策和服务办理流程等信息，也可以查看和缴纳社保费等问题。此外，还可以通过客服电话、手机APP、社保服务网站等方式查询社保信息。 拓展知识：随着社会保障以及财税等部门的智能化改革，国家计划通过推广自助式服务窗口，实现财税、社会保障等政府部门改革的数字化转型，进一步改善政务服务水平，提高服务事项完成效率，为内外部客户提供更好的服务。