根据你的描述，银行余额变成0了，可能是有人恶意将你的钱转走，也可能是你自己转账到其他账户余额消耗殆尽，或者是银行交易处理过程出现了问题。 首先，你可以登录你的银行账户，查看余额变化的详细情况，以确认是否有被恶意转账的情况。其次，仔细检查你的账户余额是否有转账给其他账户，若有，可以向银行核实是否为你本人操作。 此外，也可以向工作人员咨询是否有系统报错、看到未知的交易记录等情况，以了解银行余额实际变化的原因。如果情况确认比较复杂，也可以发起投诉，申请银行提供账户余额变更详情，寻求赔偿和补偿。 另外，办理账户变更需要注意的是，无论哪种情况，都要具备精确的日期、时间、金额、转账方，实现进行银行金额变更查询，以准确、及时地处理自己的财务交易。