解决这类问题需要根据实际情况具体分析。一般来说，存在未获取到进项信息的情况，可能是税号、社会信用代码等信息填写有误，或者进项信息记账准确性存在问题；另外，在申报过程中还可能存在报表格式不正确，造成信息不完整的情况。建议发生这种情况的用户，最好先详细核实自己的税号、社会信用代码等信息是否正确，同时也要检查进项记账是否准确，最后确认报表上传到系统中的格式是否正确。 拓展知识：增值税申报需注意的要点除了以上提到的进项信息和报表格式外，还有几个要点。其一是每个纳税人要按时完成税收申报；其二是根据财务报表中的收支情况，清晰地申报税款；其三是做好增值税的核定申报。