客户需要退回发票的情况下，可通过开票系统作废重新开具发票。特别是对于涉及到优惠政策的发票，作废是强制的，客户也应该按照规定提供进项发票原件或者复印件，一般要求加盖销账章，并由开票或验货单位统一递交。 重新开具发票后，原发票仍然存在，需要按照法律规定，及时进行作废处理。发票作废处理是一项重要的工作，可以有效防止资金漏洞的发生，从而维护企业的正当权益。 增值税发票的作废处理要按照严格的步骤进行，必须通过营业执照和税务登记证等资质证明，做到有效的财务记录，并要求及时施行。此外，还应注意流转发票的收取和使用，防止发票被滥用。