这里说会计师事务所采用直接分销模式,根本原因是服务产品的不可分离性 。虽然有些会计服务(如远程报税、线上财务咨询等)看起来客户无需到场,但很多核心业务并非如此:
- 专业服务的深度互动:像审计业务,注册会计师要对企业的财务报表真实性、合法性进行审查,需与企业管理层、财务人员深度沟通,实地查看账本、凭证等资料,对企业内部控制流程进行测试等,这一过程客户必须参与,服务与客户紧密相连,体现了不可分离性,符合直接分销模式特点。
- 定制化服务需求:税务筹划、财务尽职调查等服务,要根据企业具体业务、财务状况量身定制方案。注册会计师需要现场与客户充分交流,了解企业经营细节、战略目标等,才能制定出合适方案,服务过程与客户高度融合,难以分离,所以采用直接分销模式。
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