报关单号录入错误：检查报关单号是否录入正确，正确的报关单号录入规则是 18 位海关编号 + 0+2 位项号，共 21 位； 非代理出口业务误按代理出口申报：如果不是代理出口的业务，不能凭代理出口证明信息申报退税，需确保录入正确的报关单信息； 海关数据传输问题： 若电子口岸查询报关单数据实时查询状态显示 “税务总局接收成功”，但长时间仍无电子信息，可登录所在地的电子税务局（如厦门市电子税务局），通过 “我要办税 - 出口退税管理 - 出口退（免）税申报 - 出口信息查询申请” 模块，填写无信息的报关单数据并申报，待税务部门审核完成后系统会自动发起补发流程。具体操作步骤为：进入电子税务局，点击 “我要办税 - 出口退税管理”；点击 “出口退（免）税申报 - 出口信息查询申请 - 在线申报”；点击 “新建”，系统弹出 “出口信息查询采集” 框，在 “单证信息” 栏录入无电子信息的 21 位报关单及相关数据，点击保存；点击 “生成申报数据”，勾选数据，点击 “正式申报”，将申报数据发送给税务机关；申报成功后可点击 “申报结果查询” 查看审核情况；审核通过后，系统会自动补发报关单电子数据，可在 “我要查询 - 出口退税查询 - 报关单信息查询” 模块进行查询。 若电子口岸查询报关单状态显示为 “发送税务总局成功” 或 “税务总局接收失败”，可点击 “重新发往税务总局”。若查询的报关单状态显示为 “税务总局接收成功”，但长时间仍无电子信息的，也可参考上述电子税务局操作步骤申请补发。 若电子口岸查询的报关单状态显示为 “未查到结关报关单信息”，说明海关的结关报关单电子数据还未传输至电子口岸系统，建议耐心等待或联系申报海关重新签发电子数据。