在电商业务中，确认收入和成本的时间通常取决于收入确认的会计准则和业务的具体情况。 一般来说，较为常见的是以客户确认收货日期作为确认收入和成本的时间点。因为在客户确认收货之前，存在退货等不确定性，商品的风险和报酬尚未完全转移给客户。 在某些情况下，也可能会根据不同的业务模式和合同约定有所不同。例如，如果电商平台与客户签订的合同约定在发货时风险和报酬即转移给客户，且相关经济利益很可能流入企业，那么就可以以发货日期确认收入和成本。 客户支付日期通常不作为确认收入和成本的主要依据，因为支付只是资金的流动，不能完全代表商品的风险和报酬转移以及收入的实现。 举例来说，如果一家电商企业销售的是标准化的商品，且企业与客户的合同约定在发货后商品的所有权和风险即转移给客户，同时客户信用良好，预计款项能够收回，那么企业可以在发货时确认收入和成本。 但如果销售的是定制化商品，需要客户验收合格后风险和报酬才转移，那么就应当在客户确认收货时确认收入和成本。 总之，电商企业确认收入和成本的时间需要综合考虑业务模式、合同条款、风险转移等因素，并遵循相关的会计准则进行判断和处理。