外贸企业出口退税自检时，如果遇到申报的报关单无电子信息的情况，可以先确认是否为代理出口，如果是代理出口，凭代理出口证明信息即可申报退税，无需报关单信息。如果不是代理出口，需要检查信息接收情况，确认电子口岸数据实时查询状态，若状态显示未成功，可以重新发送报关单信息。 如果长时间仍无电子信息的，需要进入电子税务局“我要查询-出口退税管理-出口退（免）税申报-出口信息查询”模块，录入无电子信息的报关单数据并申报，待税务机关审核完成后系统会自动发起补发流程。