您可以尝试以下步骤：1.检查输入是否正确：确认输入的口令是否正确，大小写是否匹配。2.检查网络连接：确认网络连接是否正常，建议更换网络环境或尝试重新连接网络。3.检查平台故障：如上述两步都没有解决问题，建议联系增值税发票平台的客服咨询，询问是否有平台故障。如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系相关技术支持人员，获取更详细的帮助和解决方案。