您好，大有可能是杀毒软件阻拦了 1. 安装现行出口退税申报系统时，需在可连接网络的计算机上操作； 2. 一台计算机中，相同版本的出口退税申报系统只能安装一个； 3. 在安装出口退税申报系统时，建议关闭安全卫士、杀毒软件、防火墙等相关安全防护软件，因为安全防护软件等级过高会影响申报系统安装，或导致安装不成功；特别是错误提示为如下情况时，请尝试关闭相关安全防护软件后，再进行安装