你好；  无发票认证信息或稽核信息，导致无法申报退（免）税的，请确认是否进行“发票退税勾选”并“退税确认勾选”。若确认无误，且超过三个月仍无电子信息的，请进入电子税务局“我要办税-出口退税管理-出口退（免）税申报-出口信息查询”模块，采集无信息的发票数据并申报，待税务机关审核完成后系统会自动发起补发流程。若次月依然无信息，可联系退税税务机关。