工商局的电话号码是12315。按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。 12315覆盖三个大类： 1、投诉，当消费者购买的商品或者服务后，认为经营者侵犯消费者合法权益； 2、举报，当发现违法市场监督法律法规的行为； 3、咨询，需要了解市场监督相关法律法规。