你好，是换了手机号么？ 接收不到短信或验证码有以下原因： 一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息； 二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素； 三、您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。 四、手机上是否安装有一些拦截短信的软件 排除以上原因后仍无法正常使用，您可联系当地人工客服处理此问题。