外勤工作需要掌握的技能包括：服务礼仪、专业知识和技能、沟通技巧、社交技能、时间管理技能、外勤任务的分析能力和解决问题的能力。 服务礼仪，是指做外勤工作时，要掌握礼节正确应酬的礼貌，行事得体及言行一致的礼仪等；专业知识和技能，是指做外勤工作时，必须要掌握本行业的常识以及相关的技能；沟通技巧，是指与客户进行沟通和协商时，要掌握如何把握节奏，理解客户的意图，分析有效信息等；社交技能，是指在外勤工作时，要掌握如何与中外各方人员社交，如何正确应酬，降低误会的可能等；时间管理技能，是指在做外勤工作时，要掌握合理安排工作安排，有效利用时间，完成更多的任务等；外勤任务的分析能力和解决问题的能力，是指要掌握如何分析外勤任务，如何及时联系客户，如何根据客户的要求协商出符合双方要求的方案等。 拓展知识或应用案例：举例来说，假如一家公司要派外勤人员去开发新客户，外勤人员就需要懂公司的产品，掌握有效的沟通技巧，熟悉市场行情，能够根据客户需求提供灵活的服务方案，并能解决客户问题。