这种情况可以采取多种处理措施，首先要考虑客户支付定金的用途，如果客户是为了购买某个商品的话，定金可以作为商品的“定价条件”，也可以作为客户“合同”的一部分，在客户不付尾款并且不要货的情况下，应当采取相应的措施收回定金，这可能需要以法律手段（例如发起仲裁或起草合同）来进行。 拓展知识：在企业中，定金是指企业收取因确认交易而将商品或服务出售给某个客户的押金，它一般是客户在签订合同时和企业约定的，定金是客户购买商品和服务的保证（表示客户的承诺向企业支付整笔货款），客户可以选择不付款而不交付货物，但是它也可以作为商品价格的一种结算方式，其相对于全额付款的优势在于它可以帮助企业减轻工作量、提高工作效率。