有可能是因为操作不当导致的，你在保存过程出现错误、忘记备份、凭证文件被意外覆盖等等，会导致凭证查找不到的情况，建议你重新检查之前的操作步骤，检查文件是否被正常保存，并备份文件到其他的存储设备上,以避免因为意外情况而失去文件。 拓展知识：还有一个可能性是数据遭受了恶意攻击，导致某些数据丢失或破坏，这包括物理损坏、文件被病毒感染等，此时建议你使用备份恢复软件，尝试恢复之前的凭证文件。