商品换货和退货的财务处理分为记录和报表。 首先，在商品换货或退货时应仔细填写具体的换货或退货收据，包括客户的姓名、联系方式、代购商品的项目及数量、金额、支付方式和备注等信息，此外还要将该笔换货或退货的流水号记录在档案中，以作未来核对之用。 其次，在每周、每月末，完成每期的商品换货或退货报表，记录客户换货或退货商品的类别、型号、数量及金额，并将金额写入应付报表单，以便有专门的财务职员跟踪财务处理情况。 最后，当客户换货或退货时，需要对商品及货币的变动进行正确的财务处理，确保商品和货币的流动状态正确，防止出现不必要的财务损失。 拓展知识：在处理商品换货和退货时，商家还可以采取相关优惠措施，如提供优惠券、赠送礼品、抵用券等，从而减轻客户的损失，赢取客户的赞誉，同时也有助于增加销售量，提高经营收入。