请问电商平台发出的商品没有确认收货退款了，并且货损了怎么处理
问题已解决
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84785022 | 提问时间：2023 02/01 15:59
如果收到的商品发生货损，您可以拒绝接收，并立即向电商平台提供货物质量异常（包括但不限于包装破损、短缺、漏发、错发等）的证明照片，据此，电商平台会按照平台规定处理退款和退货问题。
2023 02/01 16:12
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